İptal ve İade Şartları
İPTAL İŞLEMİ
Tekstil ürünlerimiz özel sipariş olarak hazırlandığı için ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyip,
para iadesi yapılmamaktadır. Koku ve mum gibi aksesuarlarda da kapağı açılmış, kullanılmış ürünlerin iadesi ve
değişimi kabul edilmemektedir.
öncelikle ürün görselini çekerek siparis@homecouture.com.tr adresine iletiniz. Şikayetiniz için inceleme süreci
başlatılır ve gelişmelerden haberdar edilirsiniz.
Bunun için iade esnasında anlaşmalı kargo şirketimize ürünü "karşı ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir.
Alışverişte ödemeyi gerçekleştirdiğiniz banka hesap numarasını
- Banka hesap adını
- Banka şube kodunu
- Bankanın ismini
- IBAN numaranızı, detaylıca tarafımıza e-mail adresimize iletmeniz yeterli olacaktır.
- İlgili tutar 3 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.
İade ve değişim gönderilerinde, kargodan kaynaklı üründe oluşabilecek hasarlardan
Home Couture By Alize Adıgüzel Ev Tekstil Ürünleri Sanayi ve Tic. Ltd. Şti sorumlu değildir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek sorunlar için siparis@homecouture.com.tr adresinden irtibata geçebilirsiniz.