İptal ve İade Şartları
İPTAL İŞLEMİ
Tekstil ürünlerimiz özel sipariş olarak hazırlandığı için ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyip, para iadesi yapılmamaktadır. Koku ve mum gibi aksesuarlarda da kapağı açılmış, kullanılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
Kusurlu Ürün İadesi
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde; ürünü teslim aldığınız 3 gün içerisinde, öncelikle ürün görselini çekerek siparis@homecouture.com.tr adresine iletiniz. Şikayetiniz için inceleme süreci başlatılır ve gelişmelerden haberdar edilirsiniz.
İade şartlarına uygun durumlarda www.homecouture.com.tr ’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Bunun için iade esnasında anlaşmalı kargo şirketimize ürünü "karşı ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir.
Ödeme şekli olarak "Havale/EFT” yi seçmişseniz ve tercihiniz "Hesaba Para İadesi” ise;
Alışverişte ödemeyi gerçekleştirdiğiniz banka hesap numarasını
- Banka hesap adını
- Banka şube kodunu
- Bankanın ismini
- IBAN numaranızı, detaylıca tarafımıza e-mail adresimize iletmeniz yeterli olacaktır. İlgili tutar 3 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.